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Häufige Fragen zur Miete bei eventMa in Dresden
Alle Antworten zu Buchung, Zahlung, Abholung, Aufbau, Fotos, Kaution und Absage an einem Ort, für Fotoboxen und Hüpfburgen in Dresden. Wählen Sie ein Thema oder öffnen Sie direkt eine Frage.
Buchung und Termin
Wie buche ich bei eventMa?
Online im Buchungskalender auf der Seite jedes Mietartikels, bis einen Tag vor Ihrem Event. Ihr Termin ist sofort für Sie reserviert, die Bestätigung bekommen Sie per E-Mail, dazu einen persönlichen Kundenlink mit Mietvertrag und Rechnung.
Wie früh sollte ich buchen?
So früh wie möglich, sobald Ihr Datum feststeht. Beliebte Samstage und Termine wie Jugendweihe oder Schuleinführung sind oft lange vorher vergeben. Ob Ihr Tag noch frei ist, sehen Sie sofort im Buchungskalender.
Kann ich auch kurzfristig mieten?
Ja. Online buchen Sie bis einen Tag vorher, sofern der Tag im Buchungskalender frei ist. Für den gleichen Tag rufen Sie uns bitte an oder schreiben Sie uns per WhatsApp.
Preise und Zahlung
Was kostet die Miete?
Den genauen Preis für Ihren Tag zeigt der Buchungskalender auf der Seite jedes Mietartikels. Montag bis Donnerstag ist günstiger als Freitag bis Sonntag, für das ganze Wochenende gibt es einen eigenen Preis. Alle Preise sind Endpreise.
Wann bezahle ich?
Mit der Buchungsbestätigung zahlen Sie eine Anzahlung, den Rest spätestens bei der Abholung. Die Anzahlung beträgt 25 Prozent, wenn Ihr Event mehr als 90 Tage entfernt ist, und 50 Prozent bei 31 bis 90 Tagen. Buchen Sie bis 30 Tage vorher, zahlen Sie gleich den vollen Betrag.
Wie kann ich bezahlen?
Per PayPal oder Überweisung im Voraus oder mit Karte bei der Abholung. Die Kaution hinterlegen Sie in bar.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Sie zahlen den Mietpreis und die Extras, die Sie bei der Buchung auswählen. Mehr kostet es nur, wenn Sie eine Lieferung wünschen oder etwas gereinigt oder repariert werden muss.
Bekomme ich eine Rechnung?
Ja, jede Kundin und jeder Kunde bekommt eine Rechnung, privat wie geschäftlich. Als Kleinunternehmer weisen wir nach § 19 UStG keine Umsatzsteuer aus.
Abholung, Rückgabe und Lieferung
Wo und wann hole ich die Mietartikel ab?
Bei uns Am Eiswurmlager 17 in 01189 Dresden, Montag bis Freitag von 9 bis 15 Uhr. Ihr Zeitfenster für Abholung und Rückgabe wählen Sie nach der Buchung in Ihrem Kundenlink.
Was muss ich zur Abholung mitbringen?
Ihren Personalausweis im Original, denn die Nummer kommt in den Mietvertrag, und die Kaution in bar.
Liefern Sie auch?
Ja, im Umkreis von 35 km um Dresden auf Anfrage und gegen Aufpreis, Fotoboxen auf Wunsch mit Aufbau. Fragen Sie die Lieferung bitte vor der Buchung per E-Mail oder WhatsApp an.
Aufbau, Platz und Strom
Wie viel Platz braucht eine Fotobox?
Etwa 3 × 3 Meter für Fotobox, Hintergrund und eine kleine Gruppe vor der Kamera. Die 360 Grad Videobox Manfred braucht rundherum freie Fläche, weil sich der Arm einmal um die Gäste dreht.
Welchen Strom brauche ich?
Eine normale Steckdose mit 230 Volt, mit Drucker eine zweite.
Ist der Aufbau schwierig?
Nein. Bei der Abholung zeigen wir Ihnen alles, dazu bekommen Sie eine verständliche Anleitung. Hakt doch etwas, erreichen Sie uns während des Events telefonisch und per WhatsApp.
Darf die Fotobox draußen stehen?
Ja, wenn sie trocken und überdacht steht, zum Beispiel unter einem Pavillon oder in einem Festzelt, und es weder zu heiß noch zu kalt ist. Bei Regen darf sie nicht ungeschützt im Freien stehen.
Muss jemand die Fotobox betreuen?
Nein. Ihre Gäste bedienen sie selbst über das iPad, ausgelöst wird mit einem Fingertipp. Bei Fragen erreichen Sie uns während des Events telefonisch.
Fotos, Druck und Gestaltung
Wie bekommen die Gäste ihre Fotos?
Direkt an der Fotobox per E-Mail oder QR-Code aufs Handy. Mit gebuchtem Drucker halten sie ihr Foto nach wenigen Sekunden ausgedruckt in der Hand, im Format 10 × 15 cm.
Welche Fotoboxen drucken die Fotos aus?
Clara und Hildegard drucken direkt, Erika zusammen mit unserer Technikbox. Dieter hat keinen Drucker, Manfred nimmt Videos statt Fotos auf.
Wie bekomme ich nach dem Event alle Fotos?
Spätestens 48 Stunden nach dem Event über einen persönlichen Link. Er ist 60 Tage gültig, laden Sie die Bilder in dieser Zeit herunter. Gespeichert werden die Fotos ausschließlich auf unseren eigenen Servern.
Kann ich das Design der Fotos gestalten?
Ja, zu jeder Buchung gestalten wir Ihnen kostenlos eine persönliche Fotovorlage passend zu Ihrem Anlass, auf Wunsch mit Ihrem Logo. Ihre Wünsche senden Sie uns nach der Buchung über Ihren persönlichen Link, die Fotobox ist dann bei der Abholung fertig eingerichtet.
Welche Fotobox passt zu meinem Event?
Clara ist weiß und passt zu Hochzeiten und hellen Räumen, Hildegard ist schwarz und wirkt in dunkleren Locations edel. Erika ist unsere vielseitige Fotobox für Geburtstage und Firmenevents, Dieter die günstige ohne Drucker, und Manfred dreht 360 Grad Videos.
Kaution, Versicherung und Schäden
Wie hoch ist die Kaution?
Das hängt vom Mietartikel ab und steht auf seiner Seite. Sie zahlen sie bar bei der Abholung und bekommen sie bei ordnungsgemäßer Rückgabe direkt zurück. Müssen wir Reinigung oder Schäden verrechnen, überweisen wir den Rest innerhalb von 7 Werktagen.
Brauche ich eine Haftpflichtversicherung?
Ja, eine private Haftpflichtversicherung setzen wir voraus. Ob Schäden an gemieteten Geräten mitversichert sind, hängt vom Tarif ab, fragen Sie deshalb vorher bei Ihrer Versicherung nach.
Was mache ich, wenn etwas kaputtgeht?
Melden Sie den Schaden bitte sofort per WhatsApp mit einem Foto. Für Schäden während der Miete haftet der Mieter, die Einzelheiten stehen in unseren Mietbedingungen.
Absage und Wetter
Was passiert, wenn wir absagen müssen?
Bis 7 Tage vor Mietbeginn stornieren Sie kostenfrei und bekommen Ihre Zahlung als Gutschein. Danach fallen 25 Prozent (3 bis 6 Tage vorher) oder 50 Prozent (1 bis 2 Tage vorher) an, am Abholtag der volle Preis. Gutscheine gelten 36 Monate.
Was passiert bei schlechtem Wetter?
Für Hüpfburgen und andere Outdoor-Artikel gilt unsere Flex- und Schön-Wetter Garantie. Liegt die Regen- oder Sturmwahrscheinlichkeit bei mindestens 80 Prozent, verschieben Sie kostenfrei oder bekommen einen Gutschein. Melden Sie sich dafür spätestens 12 Stunden vor der vereinbarten Abholung oder Lieferung.
Hüpfburgen
Für welche Veranstaltungen eignet sich eine Hüpfburg?
Unsere Hüpfburgen eignen sich für Kindergeburtstage, Schuleinführungen, Familienevents, Vereinsfeste, Sommerfeste und Firmenveranstaltungen. Je nach Platz, Alter der Kinder und Anzahl der Gäste finden wir gemeinsam die passende Hüpfburg für Ihr Event.
Was braucht eine Hüpfburg vor Ort?
Einen ebenen Untergrund wie Rasen oder glatten Boden, 1,5 Meter Abstand zu Zäunen, Mauern und Hecken und eine Steckdose mit 230 Volt für das Gebläse. Die mitgegebene Plane legen Sie unter und beschweren sie mit den vier Sandsäcken, gesichert wird die Hüpfburg mit Erdankern und Spanngurten.
Darf die Hüpfburg bei Regen genutzt werden?
Nein, bei Regen oder starkem Wind bleibt sie aus. Für diesen Fall gibt es die Flex- und Schön-Wetter Garantie.
Kann eine Hüpfburg auch drinnen stehen?
Ja, alle unsere Hüpfburgen passen in eine ausreichend große Halle. Sprechen Sie den Aufbau drinnen bitte vorher mit uns ab.